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客服支持：[email protected]
安全认证与倍率咨询：[email protected]
邮件通常在 4 个工作小时内响应，涉及 SOFT 安全认证的工单优先处理。
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欢迎访问 base.dezhou-poker-king.com.cn。本页面汇总了《德州扑克(游戏)》的官方联系方式、客服工作时间、运营地址与常见问题入口。无论是 SOFT 安全认证查询、德州扑克(游戏)倍率说明，还是账户与对局规则咨询，我们的服务团队都会为您提供专业、及时的支持。
联系方式
客服电话
服务热线：400-123-4567
技术专线（认证/倍率）：0531-8765-4321
来电请说明咨询主题，便于快速转接对应业务组。
运营地址
山东省德州市德城区长河大道 168 号 数字产业大厦 12 层
来访请提前一个工作日预约，并在前台出示有效证件登记。
工作时间
在线客服：每日 09:00 – 24:00（含节假日）
电话支持：周一至周日 10:00 – 22:00
非工作时段可通过邮件提交需求，次日优先回访。
地理位置说明
我们的运营中心位于山东省德州市德城区长河大道数字产业园区，毗邻城市主干道与公交枢纽，距德州东站约 25 分钟车程，距京台高速德州出入口约 15 分钟车程。
园区周边配套完善，设有访客停车区与无障碍通道。乘坐 18 路、K2 路公交车至「长河大道数字产业园」站下车，步行约 3 分钟即可到达 12 层接待前台。
德州 · 德城区
数字产业大厦 12F
访客停车区
公交直达
服务承诺
- 🔒 平台通过 SOFT 安全认证，用户信息与对局数据全程加密传输。
- 🎯 德州扑克(游戏)倍率公开透明，规则说明与结算明细均可随时查询。
- ⚡ 工作时间内咨询平均 10 分钟内响应，复杂问题 24 小时内给出处理方案。
- 🤝 全程不索取账户密码等敏感信息，谨防任何冒充官方客服的诈骗行为。
常见问题快捷入口
以下问题在联系我们之前，可先查阅帮助中心，快速自助解决。
如何查询德州扑克(游戏)的 SOFT 安全认证状态？
可发送邮件至 [email protected]，注明账号与认证编号；客服将在核实后提供当前认证状态与有效期说明。
德州扑克(游戏)倍率是如何计算与展示的？
倍率依据牌局类型与房间等级实时生成，并在对局详情页与结算页面同步展示。如对倍率记录有疑问，请提供对局编号联系在线客服核查。
忘记账户信息或需要修改绑定资料怎么办？
请通过注册邮箱发送身份验证材料至 [email protected]，客服核验通过后协助处理，全程不收取任何费用。
对局中出现异常提示应如何处理？
请先截图保留异常页面与对局编号，再拨打技术专线 0531-8765-4321 或提交在线工单，技术团队将优先排查并反馈结果。
官方客服不会以任何理由要求您提供账户密码或进行私下转账。如遇可疑信息，请立即通过上述官方邮箱与电话与我们核实。